Vender não é a tarefa mais fácil do mundo, ainda mais quando se trata de vender planos de internet. Para te auxiliar nessa missão nós separamos dicas incríveis sobre como vender mais planos de internet, confira:

Entenda profundamente sobre o serviço

Em primeiro lugar, antes de saber como vender mais planos de internet, é preciso que você entenda o seu produto de mais de uma ótica. Isto é, você não está apenas vendendo a prestação de um serviço, está criando um relacionamento duradouro com aquele consumidor. 

Dessa forma, mais do que vender um plano para acessar a internet você está solucionando a dor de um consumidor. Então entenda bem a solução que está ofertando, pergunte coisas como: 

  • Consigo prometer a qualidade de sinal para esse bairro? 
  • Vou conseguir atender aos chamados emergenciais dessa região?
  • O pacote oferecido é o suficiente para o que esse consumidor busca?
  • Qual o tipo de tecnologia que estou vendendo? Ela é a melhor?
  • O que posso sugerir para melhorar esse serviço?

Questionamentos como esses lhe ajudarão a entender melhor sobre o que você está ofertando e se comprometendo. 

Conheça as necessidades do seu cliente 

Um dos erros mais frequentes dos vendedores de plano de internet é não entender o público com quem está falando. Esqueças nomenclaturas difíceis na hora de falar com os clientes, muito deles sequer entenderão o que você está falando e podem até desistir da compra por parecer difícil demais. 

Dessa forma, antes de sair dizendo que o plano contém X ou Y diferencial, busque entender o que o cliente faz na internet. O que ele gosta de acessar e assistir? A partir disso relacione a necessidade dele com o produto que você tem a oferecer. 

Por exemplo, planos mais básicos para quem usa internet apenas para consultas, pesquisas e redes sociais. E planos mais elaborados para quem usa para trabalhar, jogar online e até mesmo assistir streamings de séries e filmes, como a Watch Brasil. 

Busque por treinamentos

Por mais que a empresa lhe ofereça um treinamento prévio no momento de contratação, continuar buscando por aperfeiçoamento também é uma responsabilidade do funcionário. O que também pode ser lido como um diferencial competitivo no mercado de trabalho. 

Caso a provedora que você trabalha seja parceira Watch Brasil, você pode acessar a nossa intranet, lá você encontra vários treinamentos voltados para vendedores e provedores. 

Esse blogpost que você está lendo já pode ser considerado um tipo de treinamento, então você já está no caminho certo e sem gastar nada com isso. 

Uma boa prática para cursos de aperfeiçoamento que sejam pagos, é levá-los ao RH ou ao seu superior, pedindo que o material seja oferecido tanto para você quanto para os demais funcionários. 

Faça anotações

Em primeiro lugar, o hábito de anotar sua vendas bem sucedidas, ou não, deve ser muito mais do que uma obrigação para bater metas. E sim, uma oportunidade para você saber como vender mais planos de internet. Anote coisas como:

  • Esse cliente estava interessado desde o início ou eu o convenci?
  • Como eu o convenci?
  • De quanto tempo é o contrato?
  • Qual plano ele escolheu?
  • Dados gerais de comportamento que parecerem relevantes. 

Esses dados são interessantes para descobrir quais argumentos você utiliza e se eles têm sido eficazes. Não tenha medo de rever suas próprias anotações e melhorar com seus equívocos.

Procure por feedbacks

Não sinta receio de perguntar para colegas mais experientes e até mesmo para os seus superiores sobre o seu desempenho. A troca de experiências também são uma enorme fonte de aprendizagem. 

Além de pedir feedbacks internos, fale com os clientes que você atende, eles são sua maior fonte de aprendizado.

Dica extra: Ser uma empresa pequena é bom

As grandes empresas de internet possuem má reputação no Procon por não entregarem o serviço combinado na hora da venda. Já uma provedora de internet local, por exemplo, consegue ter um controle de qualidade e satisfação maior. 

Utilize o tamanho da empresa ao seu favor para gerar vendas! 

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Essas foram as nossas dicas para aumentar as suas vendas de plano de internet, se ainda tiver alguma dúvida deixe sua pergunta abaixo e um dos nossos especialistas irá te auxiliar!